Recrutamento, seleção & treinamento
Acreditamos que uma boa prestação de serviço começa na escolha assertiva e treinamento dos nossos colaboradores. Por isso recrutamos e selecionamos criteriosamente, visando oferecer aos nossos clientes serviços de excelência em mão de obra efetiva ou temporária, com profissionais treinados e qualificados.
Os profissionais da Essencial Clean são recrutados, selecionados e contratados de acordo com o perfil predeterminado pelo cliente, por meio de rigoroso e atencioso processo seletivo que visa adequar as suas competências e características às necessidades e peculiaridade de cada contratante. Não obstante, após serem admitidos, os profissionais recebem treinamento e orientações que visam aumentar a qualidade da prestação de serviço e torná-los conhecedores das rotinas e particularidades daquele novo posto de trabalho.
Para os serviços de porteiros e vigias em condomínios e empresas, a Essencial Clean faz uma análise dos pontos sensíveis e vulneráveis identificados em suas portarias e desenvolve junto com o contratante um conjunto de normas e procedimentos específicos de acordo com a rotina e particularidades do contratante visando dar maior segurança no controle de acesso de veículos, materiais, moradores, colaboradores, visitantes e terceirizados.
Após a elaboração do Manual de Normas e Procedimentos, são realizados treinamentos com os profissionais que atuarão no contrato, visando o aprimoramento dos seus conhecimentos. A soma do aprendizado teórico com a prática, dá ao profissional autoconfiança e capacidade de percepção adequados às situações das rotinas do posto de trabalho, tornando-o um profissional qualificado e totalmente preparado para a execução dos serviços contratados.
Supervisão
Nossos supervisores e gerentes realizam visitas periódicas em todos os postos de trabalho, avaliando o desempenho e o estado emocional dos nossos colaboradores, a percepção do cliente em relação à qualidade dos serviços prestados e sempre prontos para intervir em eventuais casos que necessitem de ações preventivas ou corretivas para garantir a perfeita execução dos serviços e a plena satisfação do contratante.
Sistema de Gestão da Qualidade
Usando como referência a Norma ISO 9001:2015, todos os nossos processos são padronizadas, monitorados e voltadas para a busca da melhoria contínua e a excelência na prestação dos nossos serviços.
